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Aplicaciones y requisitos

Cómo funciona ClebrTPV en tu local, qué equipos necesita y dónde descargar cada aplicación.

Cómo funciona

ClebrTPV trabaja en la nube. La carta, las mesas, las ventas y los cierres están en nuestro servidor, y cada aparato del local se conecta a él por Internet. Por eso lo que un camarero comanda en su móvil aparece al momento en el TPV, y lo que se cobra en el TPV se ve enseguida en los informes del panel.

  • Panel de administración (admin.clebrtpv.com): se usa desde el navegador. Allí el establecimiento configura la carta, los precios, las mesas, las impresoras, los empleados y sus permisos, y consulta los informes.
  • TPV, para Windows o para tablet Android: la caja del local. Con él se abre y se cierra la caja, se atienden las mesas y la barra, se cobra y se imprimen los tickets.
  • Comandero, para Android: el móvil del camarero. Toma la comanda en la mesa, la manda a cocina y barra y saca la nota de cobro.
  • Impresoras de red: reciben las comandas, las notas y los tickets por la red local del establecimiento.

TPV para Windows

Equipo
Ordenador con Windows 10 u 11 de 64 bits. Se maneja con el ratón o con la pantalla táctil, y trae su propio teclado en pantalla.
Instalación
Descarga el instalador desde ws.clebrtpv.com/descargas/windows. Se instala sin permisos de administrador y está firmado por Web y Red Servicios Informáticos S.L..
Actualizaciones
El propio TPV avisa cuando hay una versión nueva y se actualiza con un botón, sin perder nada.

TPV para tablet Android

Equipo
Tablet con Android 7.0 o superior y pantalla de 10 pulgadas o más. La aplicación se usa siempre en horizontal y mantiene la pantalla encendida mientras está abierta.
Instalación
Desde Google Play, como «ClebrTPV TPV». La ficha está en revisión y estará disponible en breve.
Actualizaciones
Desde Google Play. El TPV avisa cuando hay una versión nueva.

Comandero para Android

Equipo
Móvil o tablet con Android 7.0 o superior.
Instalación
Desde Google Play: ClebrTPV Comandero.
Actualizaciones
Desde Google Play.

Impresoras y lectores

  • Impresoras: impresoras térmicas de tickets con conexión de red (cable o Wi-Fi) que admitan ESC/POS por el puerto 9100, que es lo habitual en las impresoras de hostelería. Las hemos probado, entre otras, con modelos Epson de las series TM-m30 y TM-T88. El ancho del papel se ajusta para cada impresora. Las impresoras que solo se conectan por USB no sirven: el TPV y el comandero imprimen por la red, sin instalar controladores.
  • Lector de identificación (opcional): para que cada empleado se identifique en el TPV con su tarjeta o su código, sirve un lector USB que funcione como un teclado. Puede ser de banda magnética, de código de barras o de códigos QR.

Conexión

Todos los aparatos necesitan Internet para trabajar con el servidor y estar en la misma red local que las impresoras. Si se corta Internet, el TPV y el comandero guardan en el aparato las comandas que no han podido enviar, pero no se pueden registrar ventas en el servidor hasta que vuelva la conexión. Por eso recomendamos una línea de respaldo.

Primeros pasos

  1. Configuramos contigo el establecimiento: carta, mesas, impresoras y terminales.
  2. El responsable del local da de alta a cada empleado desde el panel. Cada empleado recibe un correo para activar su cuenta.
  3. Instala la aplicación y, la primera vez, escribe el código del establecimiento, tu correo y tu contraseña.
  4. En el TPV, elige el terminal y abre la caja con el cambio inicial (o en modo sala, sin caja). En el comandero, ya puedes tomar comandas.

Ayuda

Si trabajas en un establecimiento, consulta primero con su responsable: él gestiona tu cuenta y tus permisos. Si eres el responsable, escríbenos a info@clebrtpv.com. Para que te ayudemos antes, dinos qué establecimiento y qué terminal es, qué ha pasado y a qué hora, y si puedes, adjunta una foto o una captura de la pantalla.

Documentos legales