Eliminar tu cuenta de ClebrTPV

Esta página explica cómo eliminar la cuenta con la que usas las aplicaciones ClebrTPV TPV y ClebrTPV Comandero, el TPV para Windows y el panel de administración de ClebrTPV, todas desarrolladas por Web y Red Servicios Informáticos S.L.. Es una sola cuenta para todo, así que al eliminarla dejas de poder entrar en todas ellas y en todos los establecimientos en los que trabajes.

Opción 1: elimínala tú desde el panel

Es inmediato. Necesitas tu correo y tu contraseña, los mismos con los que entras en las aplicaciones.

1. Entra en admin.clebrtpv.com desde el navegador del móvil o del ordenador.
2. Ve a Mi cuenta.
3. En el apartado Dar de baja mi cuenta, pulsa Quiero darme de baja.
4. Escribe tu contraseña y la palabra BAJA para confirmar.

Opción 2: pídenoslo por correo

Escribe a info@clebrtpv.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta», e indica en qué establecimiento trabajas. Comprobaremos que la petición es tuya y eliminaremos la cuenta en el plazo máximo de un mes. Te avisaremos cuando esté hecho.

Si solo quieres dejar de trabajar en un establecimiento

Pide al responsable del establecimiento que te quite el acceso desde su panel. Así dejas de acceder a ese local, pero tu cuenta sigue existiendo para los demás establecimientos en los que trabajes.

Qué se borra

• Tu nombre, tus apellidos, tu correo electrónico y tu teléfono.
• Tu contraseña y tu acceso a todos los establecimientos y terminales.
• En tus dispositivos, los datos de acceso que guarda la aplicación se borran al cerrar sesión o al desinstalarla.

No se puede deshacer. Si vuelves a trabajar con ClebrTPV, necesitarás una cuenta nueva.

Qué se conserva y durante cuánto tiempo

• Los tickets, cobros, cierres de caja y movimientos en los que trabajaste. Son registros contables del establecimiento y debe conservarlos durante los plazos que fija la normativa mercantil y fiscal, con carácter general entre cuatro y seis años. Se quedan sin tu nombre.
• El registro horario, si has fichado en algún establecimiento: tus fichajes y tu ficha de empleado (nombre, apellidos, NIF y PIN de la máquina) se conservan cuatro años, porque el establecimiento está obligado por ley a guardarlos (artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores). Para consultarlos, pídeselos al establecimiento.

Más información

Qué datos manejan las aplicaciones y cómo ejercer el resto de tus derechos se explica en la política de privacidad de la app TPV y en la de la app Comandero.